Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (в части ответственности за нарушения в области обработки ПД), Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21, Приказом Роскомнадзора от 14.11.2022 № 187 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1. Термины и определения¶
В настоящей Политике применяются термины в значениях, установленных статьёй 3 152-ФЗ:
- Персональные данные (ПД)
- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).
- Оператор
- ООО «ВАЛПРО», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку ПД, определяющее цели обработки, состав ПД и совершаемые с ними действия.
- Субъект ПД
- физическое лицо, ПД которого обрабатываются.
- Обработка ПД
- любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Конфиденциальность ПД
- обязательное для Оператора и иных получивших доступ к ПД лиц требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПД или иного законного основания.
Дополнительные термины:
- Сайт
- интернет-сайт Оператора по адресу www.value-pro.ru.
- Пользователь
- физическое лицо, использующее Сайт.
- Клиент
- физическое или юридическое лицо, обратившееся к Оператору для получения услуг по оценке.
- Каналы связи
- сайт (форма заявки, чат-виджет, калькулятор), мессенджер МАКС (чат-бот «Оценка Про»), Телеграм, ВотсАп, электронная почта, телефон.
2. Категории субъектов персональных данных¶
Оператор обрабатывает ПД следующих категорий субъектов:
| Категория | Источник ПД |
|---|---|
| Клиенты услуг по оценке (физические лица) | Договор возмездного оказания услуг, заявка через каналы связи |
| Собственники оцениваемого имущества (если отличаются от Клиента) | Договор, документы, переданные Клиентом для исполнения договора |
| Представители Клиентов по доверенности | Договор, доверенность |
| Наследники в делах об оформлении наследства | Договор, нотариальные документы |
| Посетители Сайта | Использование Сайта, заполнение форм |
| Контрагенты-физические лица (ИП, представители ЮЛ) | Договоры с контрагентами |
ПД работников Оператора регулируются отдельным локальным актом — Положением об обработке ПД работников ООО «ВАЛПРО».
3. Состав обрабатываемых персональных данных¶
3.1. Клиенты услуг по оценке
На этапе обращения (через каналы связи):
- фамилия, имя, отчество (если указано);
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- адрес и характеристики объекта оценки (тип, площадь, цель оценки);
- идентификатор пользователя в мессенджере (при обращении через МАКС, Телеграм, ВотсАп) и публично указанное имя профиля;
- содержание сообщений, переданных Клиентом по своей инициативе.
На этапе заключения договора и оказания услуг дополнительно:
- дата и место рождения;
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения);
- гражданство;
- адрес регистрации, адрес фактического проживания;
- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — при необходимости выставления документов с ИНН;
- СНИЛС — при запросе заказчика отчёта (банк, суд, нотариус);
- кадастровый номер и адрес объекта недвижимости;
- государственный регистрационный знак, марка, цвет, VIN транспортного средства — при оценке транспорта;
- данные водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства — при оценке транспорта;
- данные свидетельства о рождении — при участии несовершеннолетних в правоотношениях;
- данные правоустанавливающих документов на оцениваемое имущество;
- фото- и видеоматериалы оцениваемого имущества — с согласия Клиента;
- банковские реквизиты (для возврата переплат).
3.2. Посетители Сайта
- сетевой адрес устройства Пользователя и технические сведения, передаваемые браузером (тип и версия браузера, реферер, язык интерфейса) — передаются автоматически при загрузке Сайта;
- идентификатор сессии чата с ИИ-помощником — хранится в локальном хранилище браузера Пользователя; на сервер Оператора передаётся только в составе запроса к ИИ-помощнику для связи реплик в одну сессию;
- данные форм обратной связи (имя, телефон, email, текст обращения, параметры калькулятора) — передаются только после отправки формы Пользователем;
- содержание диалогов с ИИ-помощником и чат-виджетом — в объёме, добровольно введённом Пользователем.
3.3. Контрагенты-физические лица
- фамилия, имя, отчество;
- ИНН/ОГРНИП (для индивидуальных предпринимателей);
- должность (для представителей юридических лиц);
- контактные данные (телефон, email);
- банковские реквизиты — для расчётов по договорам.
— специальные категории ПД (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь);
— биометрические ПД в значении статьи 11 152-ФЗ (распознавание лиц, дактилоскопия, голосовая идентификация и иные технологии биометрической идентификации не применяются);
— ПД несовершеннолетних — самостоятельно (только в составе материалов дела при участии законного представителя).
4. Цели обработки и правовые основания¶
| № | Цель обработки | Правовое основание | Категория субъектов |
|---|---|---|---|
| 1 | Рассмотрение обращения и предоставление ответа | п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта | Клиенты, посетители Сайта |
| 2 | Расчёт примерной стоимости услуг (калькулятор, диалог) | п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта | Клиенты |
| 3 | Заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг по оценке | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора | Клиенты |
| 4 | Подготовка отчёта об оценке (135-ФЗ) | п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — выполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ | Клиенты |
| 5 | Передача отчёта об оценке третьим лицам (банк, нотариус, суд, опека, страховая) по указанию Клиента | п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта | Клиенты |
| 6 | Бухгалтерский и налоговый учёт | п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — НК РФ, ФЗ № 402-ФЗ | Клиенты, контрагенты |
| 7 | Информирование Клиента о статусе работы по обращению | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора | Клиенты |
| 8 | Защита прав и законных интересов Оператора | п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — законные интересы Оператора | Клиенты, контрагенты |
| 9 | Техническое функционирование Сайта (локальное хранилище браузера, серверные журналы доступа) | п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — законные интересы Оператора | Посетители Сайта |
| 10 | Рассмотрение запросов субъектов ПД (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ) | п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — выполнение обязанностей по 152-ФЗ | Все категории |
Обработка ПД, не соответствующая указанным целям, не допускается.
5. Способы обработки и сроки хранения¶
5.1. Способ обработки
Обработка ПД осуществляется смешанным способом — как с использованием средств автоматизации (информационные системы Оператора, расположенные на серверах ООО «Селектел» в г. Москве), так и без них (бумажные документы в офисе Оператора).
Передача ПД по сети «Интернет» осуществляется по защищённому шифрованному соединению.
Оператор самостоятельно трансграничную передачу персональных данных не осуществляет. Все ПД хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. При обращении Клиента через сторонние мессенджеры (Телеграм, ВотсАп) метаданные сообщений обрабатываются операторами этих сервисов в соответствии с их собственными политиками — это вне контроля Оператора в смысле статьи 12 152-ФЗ.
5.2. Сроки хранения
| Категория ПД | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Договорные и финансовые документы (Клиенты) | 5 лет с момента прекращения договора | пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ |
| Отчёты об оценке и материалы оценки | 3 года с даты составления отчёта | п. 4 ст. 17 135-ФЗ |
| Переписка через каналы связи (без заключённого договора) | 3 года с последнего обращения | срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ) |
| Диалоги с ИИ-помощником и чат-виджетом | не более 3 лет | контроль качества, статистика обращений |
| Данные форм обратной связи без последующего договора | 1 год | минимально необходимый для рассмотрения обращения |
| Серверные журналы доступа (сетевой адрес, сведения о браузере, адрес страницы, время) | 90 дней | срок выявления и расследования инцидентов |
| Записи в локальном хранилище браузера (на стороне Пользователя) | до очистки Пользователем или 12 месяцев бездействия | техническая работа Сайта |
| Аудит-журнал согласий (текст, версия, дата, IP) | срок согласия + 5 лет | подтверждение факта получения согласия |
| ПД контрагентов | 5 лет с момента прекращения договора | пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ |
По достижении цели обработки или при отзыве согласия субъектом ПД Оператор уничтожает ПД в порядке, установленном частью 4 статьи 21 152-ФЗ, в срок, не превышающий 30 дней с момента достижения цели или поступления отзыва (если иной срок не установлен договором или законом).
6. Передача персональных данных третьим лицам¶
6.1. Лица, привлекаемые для обработки ПД по поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ)
Оператор поручает обработку ПД третьим лицам на основании договоров-поручений, содержащих перечень действий с ПД, цели обработки, обязанности по обеспечению безопасности и ответственность:
| Обработчик | Назначение | Состав передаваемых ПД |
|---|---|---|
| ООО «Селектел» | Хостинг серверной инфраструктуры (РФ, г. Москва) | Все ПД в зашифрованном виде |
| ООО «ВК» | Мессенджер МАКС: (а) чат-бот «Оценка Про»; (б) канал передачи Оператору сводок обращений из чат-виджета на сайте | Идентификатор пользователя МАКС, имя профиля, содержание сообщений; для виджет-сводок — содержание сообщений клиента, идентификатор сессии, сетевой адрес устройства |
| ООО «Подпислон» | Электронная подпись и подписание документов | ФИО, телефон, email, паспортные данные (на этапе договора) |
6.2. Получатели, в интересах которых проводится оценка (по указанию Клиента)
С согласия и по указанию Клиента отчёт об оценке и связанные с ним ПД передаются:
- кредитным организациям (банкам) — для ипотечного кредитования, реструктуризации, оспаривания кадастровой стоимости в банке;
- нотариусам — для оформления наследства;
- судам — по определению суда или для целей судебного разбирательства;
- органам опеки и попечительства — для защиты прав несовершеннолетних;
- страховым организациям — при оценке ущерба или предмета страхования.
6.3. Государственные органы
Передача ПД в государственные органы (Федеральная налоговая служба, правоохранительные органы, суды и иные уполномоченные органы) осуществляется без отдельного согласия субъекта в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Особые случаи
— передача ПД в рекламных и маркетинговых целях третьим лицам;
— продажа ПД;
— распространение ПД (передача неопределённому кругу лиц).
7. Меры по защите персональных данных¶
7.1. Уровень защищённости
Уровень защищённости ПД при их обработке в информационных системах Оператора установлен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и составляет четвёртый уровень защищённости (УЗ-4).
7.2. Правовые и организационные меры
- назначен ответственный за организацию обработки ПД (статья 22.1 152-ФЗ);
- утверждены Положение об обработке ПД, Регламент реагирования на инциденты с ПД и иные локальные акты;
- осуществляется внутренний контроль соответствия обработки ПД требованиям 152-ФЗ;
- работники, имеющие доступ к ПД, ознакомлены с требованиями законодательства и локальными актами под подпись;
- доступ к ПД ограничен кругом лиц, для которых он необходим в связи с выполнением должностных обязанностей;
- ведутся журналы обращений субъектов ПД и инструктажей работников.
7.3. Технические меры
- идентификация и аутентификация пользователей при доступе к информационным системам;
- разграничение доступа на основе принципа минимальных привилегий;
- регистрация событий безопасности с ведением журнала действий;
- шифрование канала связи между браузером Пользователя и сервером Оператора;
- межсетевой экран и средства защиты от типовых уязвимостей веб-приложений;
- резервное копирование ПД, хранение копий в объектном хранилище на территории Российской Федерации;
- защита от автоматизированных атак (ограничение частоты запросов, антибот).
Конкретные технические и организационные меры в соответствии с Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 закреплены во внутреннем Положении об обработке ПД Оператора и не подлежат публичному раскрытию. Применение средств криптографической защиты информации (СКЗИ) для УЗ-4 не является обязательным; Приказ ФСБ России от 10.07.2014 № 378 на Оператора не распространяется.
8. Права субъекта персональных данных¶
В соответствии со статьями 14, 20, 21 152-ФЗ субъект ПД имеет право:
- получать информацию о факте обработки его ПД Оператором, правовых основаниях, целях, способах обработки;
- знакомиться со своими ПД, обрабатываемыми Оператором;
- требовать уточнения своих ПД, их блокирования или уничтожения, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзывать согласие на обработку ПД (если обработка осуществляется на основании согласия);
- получать сведения о получателях ПД и о лицах, привлечённых к обработке ПД по поручению Оператора;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- получать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке в случае нарушения Оператором его прав.
8.1. Порядок реализации прав
Для реализации прав субъект ПД направляет Оператору письменный запрос с указанием:
- фамилии, имени, отчества;
- сведений, позволяющих идентифицировать субъекта (номер телефона, email, номер договора или обращения);
- предмета запроса;
- подписи субъекта или его законного представителя (для электронных запросов — простой электронной подписи или указания идентификационных данных, позволяющих установить личность).
— по электронной почте: info@value-pro.ru (тема «Запрос субъекта ПД»);
— по почте: 119049, г. Москва, ул. Донская, д. 4, стр. 3, оф. 304;
— лично в офисе Оператора.
Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения запроса. В исключительных случаях срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта (ч. 2 ст. 20, ч. 4 ст. 14 152-ФЗ).
9. Ответственный за организацию обработки персональных данных¶
- ФИО
- Биденко Максим Витальевич
- Адрес для писем
- 119049, г. Москва, ул. Донская, д. 4, стр. 3, оф. 304 (с пометкой «для ответственного за обработку ПД»)
- Эл. почта
- info@value-pro.ru (с указанием «для ответственного за обработку ПД»)
Ответственный осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками законодательства Российской Федерации о персональных данных, доводит до сведения работников требования законодательства и локальных актов, организует приём и обработку обращений и запросов субъектов ПД.
10. Уведомление об инцидентах с персональными данными¶
В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, либо иного инцидента в области ПД Оператор уведомляет:
- Роскомнадзор — в течение 24 часов с момента выявления инцидента о факте инцидента и в течение 72 часов с момента выявления инцидента о результатах рассмотрения причин и последствий инцидента (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ, Приказ Роскомнадзора от 14.11.2022 № 187);
- субъектов ПД, чьи данные были затронуты инцидентом, — в разумный срок с указанием характера инцидента, возможных последствий, принятых мер и рекомендаций субъекту.
Порядок реагирования на инциденты с ПД установлен Регламентом реагирования на инциденты, утверждённым приказом Генерального директора Оператора.
11. Cookies, веб-аналитика и локальное хранилище¶
Сайт не использует файлы cookies. Служебные файлы, которые браузер обычно сохраняет для хранения сведений о посетителе, Оператором не устанавливаются ни для технических, ни для аналитических, ни для маркетинговых целей.
Внешние сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные счётчики посещаемости) на Сайте не подключены.
Локальное хранилище браузера используется в технических целях для функционирования Сайта:
- идентификатор сессии чата с ИИ-помощником — сохраняется при первом обращении к чату, передаётся на сервер Оператора в составе запросов к ИИ-помощнику для связи реплик в один диалог; представляет собой случайную последовательность букв и цифр и не содержит персональных данных Пользователя;
- ключ идемпотентности формы заявки — предотвращает повторную отправку одной и той же заявки при двойном клике или сбое сети; хранится только в браузере Пользователя, на сервер передаётся в служебном заголовке сетевого запроса;
- журнал ошибок интерфейса — служебные записи об ошибках выполнения скриптов на стороне браузера Пользователя для целей технической поддержки; доступны только Пользователю через инструменты разработчика в браузере, на сервер Оператора не передаются.
Правовое основание обработки — пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ (законные интересы Оператора по обеспечению технической работы Сайта). Согласия Пользователя не требуется.
Пользователь может в любой момент очистить локальное хранилище в настройках браузера. Очистка приведёт к началу нового диалога с ИИ-помощником и сбросу идентификатора сессии.
Cookie-баннер на Сайте отсутствует за ненадобностью: cookies не устанавливаются, аналитические сервисы не подключены.
12. Калькулятор стоимости услуг¶
Калькулятор на Сайте позволяет рассчитать примерную стоимость услуги без сообщения персональных данных. Введённые в калькулятор параметры (тип объекта, площадь, цель оценки и т. п.) остаются в браузере Пользователя и не передаются на сервер Оператора до тех пор, пока Пользователь не оформит заявку.
Если Пользователь принимает решение отправить заявку через форму калькулятора — параметры объекта вместе с добровольно введёнными контактными данными передаются Оператору как одно обращение. Состав данных и цели обработки указаны в разделах 3 и 4 настоящей Политики.
13. Обработка данных в мессенджере МАКС¶
Оператор использует чат-бот «Оценка Про» в мессенджере МАКС (ООО «ВК», российский оператор связи) для приёма обращений Клиентов. При взаимодействии с ботом:
- идентификатор пользователя МАКС и публично указанное имя профиля передаются в систему Оператора автоматически и используются только для связи с Клиентом;
- номер телефона запрашивается ботом и сохраняется только после явного согласия Клиента, выраженного отправкой номера в ответ на запрос бота;
- отправка номера в ответ на запрос бота приравнивается к электронному согласию на обработку персональных данных в смысле статьи 9 152-ФЗ;
- правовое основание обработки — согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- передача ПД через инфраструктуру МАКС осуществляется на территории Российской Федерации и оформлена договором-поручением по части 3 статьи 6 152-ФЗ;
- сроки хранения определены разделом 5 настоящей Политики;
- отзыв согласия — письмом на info@value-pro.ru с темой «Отзыв согласия» и указанием контактного номера.
14. ИИ-помощник «Оценка Пр
На Сайте (виджет чата в правом нижнем углу) и в чат-боте МАКС «Оценка Про» Оператор использует ИИ-помощника — программу на основе языковой модели, которая отвечает на типовые вопросы Клиентов о услугах, ценах, документах и порядке оценки.
Языковая модель «Т-Лайт» (разработка АО «Т-Банк», Российская Федерация) запускается локально на собственном сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации (ООО «Селектел», г. Москва). Содержание диалогов не передаётся в зарубежные ИИ-сервисы. Оператор не использует внешние программные интерфейсы сторонних сервисов для обработки сообщений Клиента.
Какие данные обрабатываются. Текст сообщений, которые Клиент по своей инициативе отправляет ИИ-помощнику. Если Клиент в сообщении самостоятельно указывает имя, контактный телефон, адрес, сведения об оцениваемом имуществе — эти данные обрабатываются как персональные. ИИ-помощник не запрашивает у Клиента персональные данные для оказания услуги — для оформления заявки используется отдельная форма или диалог с оценщиком.
Правовое основание. Обработка осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта, выраженное инициированием диалога.
Сроки хранения. Определены разделом 5 настоящей Политики.
Контроль качества. Диалоги доступны Оператору для проверки точности ответов ИИ-помощника и улучшения справочной базы. Передача содержания диалогов третьим лицам не осуществляется.
Точность ответов. ИИ-помощник предоставляет справочную информацию и может ошибаться. Окончательные сведения о цене, сроках и составе услуг устанавливаются оценщиком при заключении договора. Ответы ИИ-помощника не являются офертой.
Отказ от использования. Клиент может в любой момент закрыть виджет чата или перестать писать в бот. Это не ограничивает его возможность связаться с Оператором другими способами: форма заявки на Сайте, телефон, электронная почта, переход к диалогу с оценщиком в МАКС.
15. Обращения через Телеграм и ВотсАп¶
Для передачи персональных данных (паспортные сведения, документы, фотографии объекта) рекомендуем использовать электронную почту info@value-pro.ru или чат-бот в МАКС — российские каналы связи, обработка в которых ведётся на территории Российской Федерации с уровнем защищённости УЗ-4. Через Телеграм и ВотсАп Оператор персональные данные не запрашивает. Если Клиент по собственной инициативе отправил персональные данные в Телеграм или ВотсАп — Оператор обрабатывает их по настоящей Политике.
15.1. Телеграм (канал @ValPro_Group)
- идентификатор пользователя Телеграм и публично указанное в профиле имя передаются Оператору в момент отправки сообщения — это техническая особенность мессенджера, не запрос Оператора;
- содержание сообщений обрабатывается уполномоченными сотрудниками Оператора вручную (автоматическая обработка ПД не осуществляется);
- правовое основание обработки — согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Отправка сообщения через Телеграм является конклюдентным действием, выражающим согласие;
- инфраструктура Телеграм (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) находится за пределами Российской Федерации. Метаданные сообщений обрабатываются на стороне мессенджера в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности;
- сроки хранения определены разделом 5 настоящей Политики;
- отзыв согласия — письмом на info@value-pro.ru с темой «Отзыв согласия» и указанием идентификатора Телеграм.
15.2. ВотсАп (номер +7 (958) 497-17-97)
- номер телефона Клиента и публично указанное в профиле ВотсАп имя передаются Оператору при первом сообщении — техническая особенность мессенджера;
- содержание сообщений обрабатывается уполномоченными сотрудниками Оператора вручную;
- правовое основание обработки — согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Отправка сообщения через ВотсАп является конклюдентным действием, выражающим согласие;
- ВотсАп — мессенджер, предоставляемый компанией Meta Platforms Inc. (США). Деятельность Meta Platforms Inc. по реализации продуктов Facebook и Instagram признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации (решение Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022); указанный запрет на мессенджер ВотсАп не распространяется. Использование канала ВотсАп Оператором ограничивается приёмом сообщений от Клиентов, инициирующих контакт; метаданные сообщений обрабатываются на стороне Meta в соответствии с её собственной политикой;
- сроки хранения определены разделом 5 настоящей Политики;
- отзыв согласия — письмом на info@value-pro.ru с темой «Отзыв согласия» и указанием номера телефона.
16. Журнал согласий¶
Точный текст согласия, который видел субъект в момент отправки данных, сохраняется в аудит-журнале Оператора с указанием версии формулировки, даты и времени получения, идентификатора сессии и сетевого адреса устройства. Версия текста, действовавшая на момент получения согласия, и сам текст могут быть предоставлены субъекту по его запросу.
Текущая редакция текста Согласия: v4-form от 28 мая 2026. История редакций ведётся Оператором во внутренней документации.
17. Изменения Политики¶
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция размещается на Сайте по адресу www.value-pro.ru/privacy/ с указанием даты вступления в силу.
О существенных изменениях Политики (касающихся целей обработки, состава ПД, передачи третьим лицам, обработчиков по части 3 статьи 6 152-ФЗ) Оператор размещает уведомление на Сайте не позднее чем за 10 рабочих дней до их вступления в силу.
Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте.
18. Разрешение споров¶
Споры, связанные с обработкой ПД, разрешаются:
- путём переговоров и направления письменных претензий Оператору;
- в досудебном порядке через обращение в Роскомнадзор (статья 23 152-ФЗ);
- в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации (для субъектов-физических лиц — в суде общей юрисдикции по выбору истца согласно части 7 статьи 29 ГПК РФ).
19. Контакты Оператора¶
Реквизиты Оператора и ответственного за обработку ПД указаны в нижней части документа.