В каких случаях нужна
- Иск к соседям или управляющей компании
- Спор со страховой о размере возмещения
- Регрессное требование страховщика
- Досудебная претензия виновнику
Какими методами оцениваем
Здесь мы считаем не рыночную стоимость квартиры, а реальный ущерб — стоимость восстановительного ремонта. Поэтому по ФСО ведущим выступает затратный (сметный) подход: фиксируем объём повреждений и считаем смету по рыночным расценкам. Сравнительный и доходный подходы к расчёту ущерба не применяются — мы оцениваем не квартиру, а затраты на её восстановление.
- Затратный (сметный) — основной. Перечисляем повреждённую отделку (потолки, стены, пол, двери) и имущество, считаем материалы и работы по текущим ценам на рынке.
- Рыночные расценки — внутри сметы цены на материалы и ремонтные работы берём из реальных предложений, а не «из головы».
- Учёт износа — это часть сметного расчёта: при необходимости учитываем степень износа повреждённой отделки и вещей на дату залива.
Какой подход ведущий и что применяется дополнительно — оценщик обосновывает в отчёте согласно ФСО и цели оценки.
Что влияет на стоимость
Сумма ущерба складывается из объёма повреждений и цен на их устранение. Что учитывает оценщик — и наш калькулятор:
- Число пострадавших помещений — чем больше комнат затронуто, тем объёмнее смета
- Площадь повреждений — сколько отделки реально затронула вода
- Тип отделки — простой ремонт или дорогие материалы (паркет, лепнина, обои под покраску)
- Повреждённое имущество — мебель, техника, двери: каждая единица считается отдельно
- Скрытые дефекты — вздутие пола, плесень, разводы, намокшая проводка
- Выезд эксперта — осмотр и фотофиксация на месте включены в цену
Каждую позицию оценщик подтверждает актом осмотра и рыночными расценками — сумма получается прозрачной и защитимой в споре.
Какие документы нужны
- Выписка из ЕГРН
- Акт о заливе от управляющей компании
- Фотографии повреждений (мы дополнительно сфотографируем при выезде)
- Чеки и квитанции — если есть
Стоимость и сроки
Точная стоимость рассчитывается в калькуляторе с учётом выезда и дополнительных опций. Электронная подпись на отчёт всегда бесплатна.
Что входит в отчёт
- Акт осмотра помещений
- Перечень повреждённых элементов отделки и имущества
- Расчёт стоимости восстановительного ремонта
- Расчёт стоимости повреждённого имущества
- Итоговая сумма ущерба
Объём отчёта по ФСО — как правило, 30–80 страниц. Электронный экземпляр с ЭЦП высылаем сразу, прошитую бумажную копию — по запросу без доплаты.
Как мы работаем
- Заявка. Звонок, форма или сообщение в мессенджер. Уточняем цель, объект, сроки за 5 минут.
- Договор. Заключаем договор и выставляем счёт. Оплата после подписания — без аванса.
- Осмотр. Выезд оценщика в удобное время или удалённая работа по документам и фото.
- Отчёт. Подписанный, прошитый отчёт. Электронная копия с ЭЦП включена бесплатно.
Частые ошибки при заказе
- Сделали ремонт до осмотра. Восстановили квартиру — и фиксировать ущерб уже нечем. Сначала оценка и фото, потом ремонт.
- Нет акта о заливе. Оценка опирается на акт от УК; без него связать повреждения с событием сложнее. Зафиксируйте факт сразу.
- Не сказали, для чего нужен отчёт. Документ для страховой, претензии виновнику и суда оформляется с нюансами — скажите цель заранее.
- Ожидание «нужной» суммы. Ущерб считается объективно по ФСО и реальным ценам на ремонт — подогнать цифру под желаемую нельзя.
Частые вопросы
Как считается цена услуги?
По формуле: 7 700 ₽ за первое помещение + 3 300 ₽ за каждое следующее + 700 ₽ за единицу имущества. Минимум — 7 700 ₽. Выезд включён.
Что делать сразу после залива?
Сфотографируйте всё с датой на экране телефона, составьте с УК акт о заливе, свяжитесь со страховой если квартира застрахована. Затем заказывайте оценку.
УК отказалась составлять акт о заливе — что делать?
По Постановлению Правительства РФ № 354 УК обязана составить акт. Если отказывается: 1) письменное заявление в УК с отметкой о получении; 2) если игнорируют — жалоба в ГЖИ (госжилинспекцию); 3) альтернативно — акт составляет сама независимая комиссия с соседями. Оценка проводится по тому акту, который есть.
Страховая выплатила меньше реального ущерба — что делать?
1) Получить от страховой расчёт и основания выплаты; 2) заказать независимую оценку ущерба у нас; 3) досудебная претензия страховой — приложить акт и наш отчёт; 4) если не удовлетворили в 30 дней — иск в суд. По ст. 13 закона «О защите прав потребителей» страховая платит штраф 50 % от присуждённой суммы за отказ.
Сколько действует акт о заливе и отчёт об оценке?
Акт о заливе — бессрочно (это фиксация факта). Отчёт об оценке — стандартно 6 месяцев. Срок исковой давности по возмещению ущерба — 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Сколько действует отчёт об оценке?
Стандартный срок действия отчёта — 6 месяцев с даты составления. Для отдельных целей (сделок с опекой, ипотеки) может быть короче — уточните в принимающей организации.
Кто подписывает отчёт?
Биденко Максим Витальевич — действующий член СРО «Российское общество оценщиков», свидетельство № 0003248. Ответственность застрахована на 25 млн ₽.